Términos y condiciones

Preámbulo

Este documento establece los Términos y condiciones para el uso del sitio web (tienda online) www.wawacosmetics.ro, operado por BY WAWA SRL. Al acceder y utilizar el sitio web, los usuarios aceptan íntegramente los Términos y condiciones. BY WAWA SRL se reserva el derecho de modificar el contenido sin necesidad de notificación previa.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

BY WAWA SRL
Domicilio: Bistrița, Str. Valea Jelnei nr. 1, jud. Bistrița-Năsăud, Rumanía
N.º Reg. Com.: J06/632/2016
CUI (NIF): RO36341246
Teléfono: 0745 625 777
Correo electrónico: office@wawacosmetics.ro
Denominada en adelante "Wawa Fresh Cosmetics"

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento regula las condiciones de venta de los productos comercializados a través del sitio web www.wawacosmetics.ro a personas físicas, en calidad de consumidores.
Al realizar un pedido, el Cliente confirma que:
- posee plena capacidad legal de obrar;
- adquiere los productos para uso personal;
- ha leído y aceptado íntegramente el presente documento.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato a distancia se considera celebrado en el momento del envío del correo electrónico de confirmación del pedido. Wawa Fresh Cosmetics se reserva el derecho de rechazar un pedido en situaciones justificadas (fraude, datos incorrectos, rechazos anteriores, comportamiento abusivo).

4. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios están expresados en RON e incluyen IVA.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar el pedido.
Métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa/Mastercard)
- Contra reembolso

Los datos de la tarjeta no son almacenados por Wawa Fresh Cosmetics.

5. ENTREGA

La entrega se realiza mediante mensajería rápida en el territorio de Rumanía.
Plazo estimado: 1–3 días laborables.
Conforme a la OUG 34/2014, la entrega se efectúa en un plazo máximo de 30 días naturales si no se ha acordado otro plazo. El riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la recepción del producto.

6. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Conforme a la OUG 34/2014, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo comienza el día en que se recibe el producto.
Conforme al art. 16 de la OUG 34/2014, los productos cosméticos desprecintados no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene.

7. GARANTÍA COMERCIAL "SATISFACCIÓN 100%"
Wawa Fresh Cosmetics ofrece adicionalmente una garantía comercial voluntaria.
Aunque el producto haya sido desprecintado y utilizado, puede ser devuelto si no es adecuado.
Condiciones:
- La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
- El producto debe devolverse físicamente.
- Se aplica una sola vez para el mismo tipo de producto por cliente.
- No se aplica en caso de uso abusivo.

Wawa Fresh Cosmetics se reserva el derecho de analizar las solicitudes individualmente para prevenir abusos.
El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Los productos disfrutan de la garantía legal prevista por la OUG 140/2021.
El plazo legal de responsabilidad es de 2 años desde la entrega, dentro del límite de la fecha de caducidad indicada en el producto y bajo condiciones normales de uso y almacenamiento.

El consumidor tiene derecho a:

- la puesta en conformidad;

- la reducción proporcional del precio;

- la resolución del contrato.

9. PRODUCTOS COSMÉTICOS
Los productos cumplen con el Reglamento (CE) 1223/2009.
No son medicamentos y no sustituyen tratamientos médicos.
Se recomienda verificar la lista de ingredientes antes de su uso.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales son tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

11. SOLUCIÓN DE LITIGIOS
Cualquier disputa se resolverá por vía amistosa.
Los consumidores pueden acudir a:
- Autoridad Nacional para la Protección de los Consumidores (ANPC)
- Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. LEY APLICABLE
El presente documento se rige por la ley rumana. Los derechos y obligaciones de las partes, impuestos por el presente documento, así como todos los efectos jurídicos que este produce, serán interpretados y gobernados por la ley rumana vigente. Cualquier litigio que tenga por objeto este acuerdo será sometido para su resolución ante los tribunales rumanos del distrito de Bistrița-Năsăud.